18+  |  Сделать стартовой  |  Добавить в избранное  |  RSS 2.0
Сотрудничество  |  Размещение рекламы  |  Обратная связь

life-news.ru - Жизненные новости
Корейская косметика  |  Рядом с Домом.Ру  |  Фоторепортажи  | 
Поиск по сайту: Расширенный поиск по сайту
Навигация

Наши партнеры
Бескаркасные автокресла
Женский журнал
Медицина и здоровье
Все о косметике





Новости партнеров


Реклама
Женский форум





Корейская косметика


» "Аэрофлот" компенсирует пассажирам $20 млн


Опубликовано: 3 января 2011
"Аэрофлот" компенсирует пассажирам $20 млн"Аэрофлот" решил выделить 20 миллионов долларов на компенсации пассажирам, застрявшим в аэропортах Москвы в последние дни декабря. Ущерб каждого из своих клиентов перевозчик оценил в размере стоимости билета в один конец.

В настоящее время горячие линии "Аэрофлота" работают в круглосуточном усиленном режиме.

"Аэрофлот" выделит компенсации пассажирам задержанных рейсов из Москвы в период с 26 по 28 декабря. В этот период к месту назначения не смогли вылететь тысячи пассажиров компании, десятки рейсов были отменены из-за плохих погодных условий, а также из-за того, что "Аэрофлот" не обеспечил себя вовремя антиобледенительными средствами.

О восстановлении графика полетов в полном объеме крупнейший российский перевозчик объявил накануне вечером 30 декабря. По информации компании, за период с 25 по 29 декабря 2010 года было произведено 640 рейсов "Аэрофлота" и только 227 из них - без задержек. За этот период из Москвы в пункты назначения было доставлено более 80 тысяч человек, около трех тысячи пассажиров перевезены рейсами других авиакомпаний. В гостиницах были размещены 2,2 тысячи пассажиров задержанных рейсов, выдано более 12 тысяч ваучеров на питание, уточняет "Интерфакс".

Вместе с тем тысячи пассажиров
"Аэрофлота" в связи с коллапсом в столичном авиаузле не смогли вовремя вылететь в Москву из других городов, в том числе из-за рубежа. О компенсациях для них не сообщается, так же как и о выплатах тем, чьи рейсы были задержаны или отменены после 28 декабря.

Глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко накануне сообщил, что в отношении "Аэрофлота" уже возбуждено дело об административном правонарушении и проводится расследование. Также претензии у ведомства есть к "Трансаэро", "S7" и "Уральским авиалиниям", которые в период коллапса в столичном авиаузле не организовали информирование пассажиров о переносе или отмене рейсов и не обеспечили водой и питанием, как того требуют федеральные авиационные правила.

Между тем представители "Шереметьево", "Домодедово" и "Аэрофлота" заявили, что на все вопросы, связанные с задержками и отменой рейсов, проблемами, возникшими в аэропортах, гражданам ответят по телефонам горячих линий. Дозвониться на горячую линию "Шереметьево", по информации "Вестей.Ru", оказалось не так-то сложно: операторы отвечают в течение пяти минут. Такую же оперативность проявляют и в call-центре "Домодедово". Если операторы располагают информацией, которую предоставили им авиакомпании, то они охотно делятся ею с пассажирами, если такой информации у них нет - то перенаправляют звонящих непосредственно к перевозчику. Так, в сложившихся обстоятельствах больше всего вопросов у пассажиров возникало к "Аэрофлоту".

Однако на то, чтобы дождаться ответа на горячей линии "Аэрофлота", уходит 15-20 минут. Не говоря уже о том, что только у этой компании звонки с мобильного телефона платные - 50 рублей за минуту без учета НДС. Понятно, что большинство застрявших в аэропортах имеют возможность звонить только со своих сотовых, тратя при этом большое количество денег.

Тем временем, Общественная палата несколько дней назад открыла свою горячую линию для помощи пассажирам, застрявшим в аэропортах. Ее телефон - (800)250-68-60. Правда, цель этого call-центра другая. Здесь не информируют о рейсах. Около 20 юристов дают компетентные советы пострадавшим, рассказывают об их правах, куда жаловаться и так далее. Но 30 декабря был последний день ее работы. За эти дни юристы помимо прочего собирали заявки и жалобы и сразу после праздников начнут оказывать реальную юридическую помощь людям, в частности - помогут подавать иски авиакомпаниям и службам аэропортов.


Поделиться новостью:


Распечатать

 (голосов: 0)
 
 

Другие новости по теме:



Гонконгский суд решил удовлетворить просьбу об окончательной зачистке барри ...
Гонконгский Верховный суд решил удовлетворить иск трех предприятий, понесших крупные убытки вследствие массовых акций студентов, и постановил освободить занятые активистами площадки.

К 200-летию Бородинского сражения: благодарные потомки помнят генерала Петр ...
В Санкт-Петербурге в сквере за зданием ТЮЗа в восточной части бывшего Семеновского плаца открыт памятник герою Отечественной войны 1812 года генералу Петру Багратиону. Генерала Багратиона Наполеон це ...

Не стало замечательного мастера
Федор Савельевич Хитрук родился в 1917 году , в 1931-1934 году учился в художественно-ремесленном училище Штутгарта, где жила семья. Потом в 1936 году - в художественном техникуме ОГИЗа, Институт пов ...

Лжегенерал МВД задержан на территории Московского региона
Согласно сообщению ГУ СБ МВД, в ходе операции по выявлению транспорта с незаконными мигалками полицейскими был задержан лжегенерал МВД.

Компенсация, предписанная Ходорковскому, может быть арестована решением суд ...
По мнению источника, знакомого с ситуацией, предписанная Евросудом по правам человека компенсация в размере 10 тысяч евро экс-главе ЮКОСа М. Ходорковскому может быть арестована в связи с судебным реше ...


 

Регистрация на сайте
Авторизация


Календарь новостей
«    Декабрь 2021    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 


Читаемые новости!
19.04.2013 » Много света или конец света?
27.09.2013 » Спасатели обнаружили тела двух погибших на Costa Concordia - для идентификации нужна экспертиза ДНК
17.05.2010 » Лиса украла у немцев 250 ботинок
19.02.2018 » В России закончилась Масленица
24.03.2010 » Ученые создают волшебную таблетку любви
18.08.2014 » Госдеп США обзавелся еще одним некомпетентным представителем
28.04.2012 » PRonline получило высокую оценку международных экспертов
3.01.2014 » В 2017 году Белоруссия начнет платить по счетам
10.08.2012 » Работа Маткожненской ГЭС не возобновлена. МЧС предупреждает о возможных ЧС в Карелии
22.05.2014 » Ливни в КБР разрушили и завалили селями дороги


Наш опрос
Верите ли Вы в достоверность новостей? Говорят ли нам правду?

Да
Нет
Затрудняюсь ответить
Больше чем положено мы не узнаем


Популярные статьи
» Лингвистическая экспертиза
» Брокер бинарных опционов
» На что ориентироваться при покупке мыла и моющих средст ...
» Производство разливного пива — особенности и традиции
» Трагедия на пути из Стамбула в Македонию
» Сервис заказа экскурсий
» Взрыв на шахте Кузбасса стал причиной гибели шахтеров и ...
» Профессиональная переподготовка бухгалтеров
» Ураган в Стамбуле, мощный шторм в Великобритании
» Кто просверлил отверстие на МКС. Часть 1


Новости партнеров




LIfe-News.Ru - Портал жизненных новостей » События и мероприятия » "Аэрофлот" компенсирует пассажирам $20 млн
Обратная связь  |  Поиск по сайту  |  Карта сайта  |  Размещение рекламы  |  Каталог сайтов  |  Статьи
COPYRIGHT © 2008-2020 life-news.ru ® - Жизненные новости. All Rights Reserved.
При использовании материалов сайта обязательна индексируемая гиперссылка.
Сетевое издание «Портал жизненных новостей» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС 77 - 57558 от 8.04.2014